Całodobowy dostęp do dokumentów bez kolejek i sztywnych godzin pracy urzędu? W Słupsku to już rzeczywistość. Przed budynkiem starostwa stanął urzędomat – urządzenie przypominające paczkomat, które umożliwia mieszkańcom odbiór dowodów rejestracyjnych, tablic i innych dokumentów o każdej porze dnia i nocy. Nowe rozwiązanie już działa, a pierwsze reakcje mieszkańców są jednoznacznie pozytywne.
Paczkomat w służbie urzędnika
Urządzenie zamontowane przy ul. Szarych Szeregów pozwala na odbiór urzędowych dokumentów bez konieczności oczekiwania w kolejce. Wystarczy złożyć wniosek – także online – a po otrzymaniu SMS-a z kodem, dokument można odebrać z dedykowanej skrytki. System jest prosty, intuicyjny i znacząco skraca czas załatwiania spraw. Starosta Paweł Lisowski podkreśla, że mieszkańcy już teraz mogą korzystać z tej opcji, a urządzenie może w przyszłości zyskać dodatkowe funkcje.
Nowoczesność z ludzką twarzą
Choć Słupsk inwestuje w rozwiązania cyfrowe, urzędnicy nie znikają z urzędu. Świadczy o tym reorganizacja wydziału geodezji, gdzie pojawiły się trzy nowe stanowiska do składania wniosków o wypisy i wyrysy map. Rozszerzono także funkcjonalność kolejkomatu, dzięki czemu osoby preferujące osobistą wizytę w urzędzie również mogą liczyć na sprawniejszą obsługę. Technologia w słupskim starostwie nie zastępuje człowieka, lecz uzupełnia jego pracę – i to właśnie ta równowaga wydaje się być największą siłą zmian.
